톡으로 만난 사이

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밀당PT 서비스 안에서는 하루에도 수천 개의 교실 불이 켜졌다가 꺼집니다. 카톡방 하나가 교실 하나라고 가정하면, 아이헤이트플라잉버그스(IHFB)에서는 하루에 수천 개의 영어, 수학 교실이 열리는 셈이죠. 각자의 네모난 교실에서 고군분투하는 300명의 온택트 선생님들은 한 명도 빠짐없이 이 일이 처음입니다. 초짜라는 말이 아니라, ‘온택트 선생님’이라는 직무 자체가 아이헤이트플라잉버그스에만 있는 직무라서 모두 처음일 수밖에 없다는 말입니다.
최초를 만들어가고 있는 아이헤이트플라잉버그스의 선생님들을 만나다 보면 ‘이런 방식의 교육을 꿈꿔왔다’라고 말하는 분들이 있습니다. 미래의 것일 줄만 알았던 비대면 학습 방식이 이만큼 잘 정착된 곳이 없기 때문일 텐데요. 그래서 ‘이상향’이라고 말씀해주시는 분들이 많고요. 직무 교육할 땐 ‘미래 교육’이라는 말을 쓰기도 합니다. 이번에 인터뷰한 민정님은 학원에서 가르치며 비대면 교육의 가능성과 효과를 절실히 느끼던 차에, 이상처럼 느끼던 밀당PT를 운명처럼 만나버렸다고 하는데요. 운명 같았던 민정님과의 인터뷰를 만나보시죠!

상상을 현실로 만들어 준 곳

MBTI I에게 최고인 직무?

[톡만사] 민정의 상상은 현실이 된다
⏱ 5분 분량

영어 콘텐츠스페셜리스트 김민선 님 인터뷰

자주 있는 일은 아니지만, 크고 작은 이유로 부서를 옮겨 일하는 팀원들이 종종 있습니다. 그렇게 옮겨간 팀원들은, 바뀐 업무에 빠르게 적응하면서 금방 좋은 퍼포먼스를 보여주더라고요. 어떤 사람은 ‘노력은 배신하지 않는다’고 말하지만, 저는 태도의 차이에 주목하게 됩니다. 어딜 가도 일 잘하는 분들의 공통점을 보니 일희일비하지 않고 묵묵히 자기 일을 해나가곤 하더라고요. 조금 과장하면 전문성은 태도에 기반하는 것이 아닐까 생각해 보기도 했습니다.
이번 톡만사에서 인터뷰이로 만난 김민선 님도 그런 분이에요. 민선님이 영어온택트선생님으로 일할 때부터 봐왔는데요. (여의도로 이사 오기 전에는 자리가 가까웠거든요!) 자기 일을 묵묵히 해내던 분으로 기억하고 있어요. 지난해 말부터는 콘텐츠 팀으로 자리를 옮겨 콘텐츠스페셜리스트로 일하고 있는데요. 1년 반 동안 여러 변화를 겪으며 밀당 생활을 하고 있는 민선님을 만나 그동안의 이야기를 자세히 들어봤어요. 온택트선생님, 콘텐츠스페셜리스트 두 직무 모두에 관심 있다면 이번 톡만사가 큰 도움이 될 거예요.

벌써 1년 반이나 됐나요?

[톡만사] 어떤 일을 어디서 하더라도
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영어온택트선생님 황성진 님과의 인터뷰

‘어떤 사람이길래?’ 궁금증 폭발한 썰

기자 생활을 하던 수년 전부터 스타트업 EX팀의 에디터가 된 지금까지 지켜 온 인터뷰 철칙 한 가지가 있다면 ‘내가 궁금한 사람을 만난다’는 겁니다. 당연한 이야기로 들리시겠지만 일하다 보면 궁금하지 않은 사람도 만나야만 하니까요. 누가 시켜서 어쩔 수 없이 하게 된 인터뷰는 가기 전부터 고역인 경우가 많았습니다. ‘내가 궁금한 게 없는데 무얼 물어봐야 하나’ 싶어서 범박한 질문만 몇 개 던지고 끝내곤 했어요. 단순하게만 접근하더라도 처음 보는 사람을 만나 양질의 정보를 이끌어내는 건 쉬운 일이 아닌데, 궁금하지도 않다면… 자세한 설명은 생략합니다.
오늘 톡만사의 주인공인 황성진 님은 저의 ‘궁금한 사람’ 범주에 너무도 쉽게 들어왔어요. 인터뷰할 사람을 찾아 오피스를 활보하는 하이에나인 제게 성진 님 이름이 너무 자주 들려왔기 때문인데요. 한두 명이 추천하고 칭찬했으면 저도 그러려니 했을 텐데, 네다섯 분이 입을 모아 좋게 평하곤 했으니 자연스레 궁금해질 수밖에요. 어떤 분이길래 다들 입이 마르도록 격찬하실까 싶어서요.
아니나 다를까 인터뷰 하는 한 시간이 어디 갔나 싶을 정도로 흥미롭고 건설적인 대화를 나눌 수 있었습니다. 성진 님의 개인사와 교육관, 또 밀당에 계속 다니고 있는 이유에 관한 이야기가 물길처럼 흘렀어요. 톡으로 대화한 게 되려 아쉽다고 느껴질 정도로요. 한 시간 남짓한 대화 후에는 ‘억지스럽지 않다’는 감상이 남았습니다. 너무 재밌어서 아껴두고 싶은 대화지만… 특별히 블로그까지 와 주셨으니, 여러분을 성진 님과의 대화 속으로 초대해 드릴게요.

예측 불가능하지만 노력 중입니다

[톡만사] 좋은 선생님이라면 좋은 동료일 수밖에
⏱ 5분 분량

수학온택트선생님 박세리 님과의 인터뷰

수포자가 만난 문과 출신 수학쌤

에디터인 저는 수포자 중에서도 수포자인데요. 그게 무슨 자랑이라고… 싶으시겠지만, 방정식도 제대로 모른 채 고등학교에 입학했으니 꽤 오랜 기간을 포기한 상태로 지냈습니다. 다른 과목에선 성적을 곧잘 내는 제가 수학에서는 헤매고 있는 게 답답하셨던 담임선생님은, 중등 수학 교재를 사비로 사 주기까지 하셨어요. 그 덕분에 아주 포기까진 아니고, 반포(?) 정도에 그쳤지요. 대학 간 이후로는 수학을 할 이유가 없으니 금세 까먹어버렸지만요.
이런 배경 탓에 이과가 잔뜩 있는 밀당PT 수학 팀의 몇몇 문과 출신 수학 선생님을 만날 때면 나랑은 다른 존재 아닌가 싶어 존경스럽고요. 어떤 면에서는 무섭기까지 합니다. 오늘의 주인공인 박세리 님도 그중 한 분이었어요. 학부에서는 ‘교육심리’를 전공하셨다는데 지금은 수학 선생님이 되어 있거든요. 아이헤이트플라잉버그스(IHFB) 팀에 지원할 때도 영어, 수학 두 과목을 놓고 고민했고, 수학뿐 아니라 경제나 과학을 가르쳐본 적도 있다고 하니 심상치가 않죠?
인터뷰의 묘미를 이럴 때마다 느낍니다. 나와 다른 부류의 사람과 격의 없이 이야기 나눠볼 수 있으니까요. 여러분께도 문과 수학쌤, 세리님 이야기를 얼른 보여드리고 싶은데요. 즐거웠던 대화 속으로 여러분을 초대할게요!

회사랑 썸 타는 중이에요

[톡만사] 이과 잔뜩 수학 팀에 ‘문과 출신’의 등장이라…
⏱ 5분 분량

영어 콘텐츠 스페셜리스트 박선경 님과의 인터뷰

꼬리에 꼬리를 무는 콘텐츠 이야기

[톡만사] “회사는 많이 변했지만 똑.다.매 팀원들은 그대로네요”

영어 온택트 선생님, 장선우님과의 인터뷰

누구나 잊지 못할 기억 하나쯤은 있잖아요

저한테는 수능 날이 그런 기억 중 하나인데요. 꽤 오랜 시간이 흘렀는데도 아직 수능 날 손이 저릿할 정도로 차가웠던 공기를 또렷하게 기억해요. 노란 코트를 입고 깔끔하고도 낯선 길을 걸어 시험 치를 교실에 들어가, 조금은 삐걱이는 책상에 기대 샤프펜슬을 쥐던 그 순간까지 말이에요.
물론 성인이 되고 나선 “수능이 생각만큼 큰일은 아니었구나” 싶기도 했는데요. 반대로 생각하면 그 당시엔 수능만큼 내 인생에 확실하게 영향을 미치는 이벤트가 없었다는 뜻이잖아요. 그래서인지 시간이 지난 지금도 수능을 마냥 가볍게 바라보지 못하는 것 같아요. 올해도 찬 바람이 솔솔 불어오는 11월에 들어서자 어김없이 ‘수능’을 먼저 떠올렸는데요. 아이헤이트플라잉버그스(IHFB) 팀에서는 올해가 시작됐을 때부터, 아니 작년부터 계속 수능만 바라본 팀원들이 있어요. 바로 고3 아이들을 맡은 온택트 선생님들.
[톡만사] ‘그 선생님… 참 괜찮았는데’라고 기억되고 싶어요

영어 온택트 선생님, 임예린님과의 인터뷰

‘인사이드아웃’의 기쁨이, 밀당에도 있다?

영화 ‘인사이드아웃’ 아세요? 사람이라면 누구나 느끼는 기쁨이나 슬픔, 분노, 짜증 등등 여러 감정을 캐릭터로 표현한 애니메이션인데요. 캐릭터 이름이 참 직관적이에요. 행복을 담당하는 아이는 기쁨이, 우울한 감정을 표현하는 캐릭터는 슬픔이, 화가 나면 머리에서 불을 뿜는 친구는 버럭이죠.
‘슬픔 덕에 성장할 수 있다는’는 메시지를 전하는 영화다 보니, 슬픔이한테 무게가 실려 있는데요. 개인적으로는 영화 내내 모든 걸 긍정적으로 바라보고 어디서든 행복을 찾으려 노력하는 기쁨이가 기억에 남더라고요. 왜 갑자기 인사이드아웃 얘기를 하냐고요? 오늘의 톡만사 주인공, 예린님이 기쁨이와 꼭 닮아있거든요.
처음 예린님을 봤을 때, 차분한 이미지에 비해 밝은 모습이 눈에 띈다는 생각을 했는데요. 어느 날, 금발로 파격 변신(!)을 한 거예요. 그런데 이게 웬걸. 성격과 머리색이 어우러지면서 인간 밝음 그 자체가 됐더라고요. 밝음을 사람으로 만든다면 예린님이 아닐까, 싶은 생각이 들 정도로요.
예린님은 보이는 모습뿐 아니라 실제 성격도 기쁨이와 비슷해요. 일을 하면서도, 회사에 다니면서도 밝은 면을 크게 바라보고, 지금 놓인 상황에서 최대한 즐기자는 모토를 널리널리(?) 전파하곤 하거든요. 그럼 아이헤이트플라잉버그스(IHFB) 팀의 ‘밝음이’ 예린님을 지금 만나러 가볼까요?
[톡만사] “늘 학생들이 저를 가르친다고 생각해요”
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인재성장본부 영어온택트육성팀 이정윤 팀장님 인터뷰

크고 확실한 아이헤이트플라잉버그스(IHFB)의 미션

“질 높은 교육 기회의 평등” 아이헤이트플라잉버그스 팀원이라면 많이 들어봤겠지만, 모르는 분들에게는 생소하고 공감하기 어려운 말일 수 있겠어요. 이 심오한 문장은 바로 아이헤이트플라잉버그스 팀의 미션입니다. 조금 쉽게 풀어 보자면, “양질의 교육 콘텐츠와 학습 서비스를 많은 학생들이 누리도록 하자”는 거죠. 사실 에듀테크 기업이라면 대부분 이와 비슷한 미션을 갖고 있는데요. 미션을 위해 내놓는 서비스는 저마다 다릅니다. 그중 아이헤이트플라잉버그스 팀은 세상에 없던 ‘온택트 선생님’의 세상에 없던 ‘학습 관리’ 서비스를 통해 교육 시장을 바꾸고 있는 셈이고요.
그리고 그 세상에 없던 온택트 선생님이라는 직무를 위해 낮이고 밤이고 고민하는 본부가 있습니다. 바로 인재성장본부인데요. 인재성장본부의 목표는 간단합니다. 학원에서 일하면서도, 과외를 하면서도 경험하지 못했을 일을 낯설어하지 않고 잘 적응할 수 있도록, 더 나아가 좋은 선생님이 되어 일에서 보람을 느낄 수 있도록 돕는 거죠. 그야말로 온택트 선생님을 위해 살고, 온택트 선생님을 위해 죽는 본부랄까요.
이번에는 인재성장본부에서 영어 온택트 선생님을 육성하는 데 열과 성을 다하고 있는 이정윤 팀장님을 만나봤어요. 정윤 팀장님은 아이헤이트플라잉버그스 서비스가 갓 태어났을 때부터 함께 한 아이헤이트플라잉버그스의 장로와도 같은 팀원인데요. 지난 2년 동안 영어 온택트 선생님으로 많은 학생들을 가르치다가, 이제는 온택트 선생님의 선생님으로 팀원들을 가르치고 있는 정윤 팀장님을 만나러 가볼게요!
[톡만사] 온택트 선생님이 더 좋은 선생님으로 거듭날 수 있도록
⏱ 10분 분량

영어 온택트 선생님, 장재영님과의 인터뷰

편견은 반전 줄 때 더 효과 있지!

회사에 합류하고 얼마 지나지 않아 제 편견을 돌아보았던 경험이 있어요. 당시 1년 가까이 회사를 다녔던 영어 온택트 선생님 한 분과 이야기를 나누는데, 학부에서 ‘의류학’을 전공하셨다는 거예요. 영어를 가르치는 사람이니까 당연히 영어영문학이나 영어교육, 적어도 어문 계열을 전공했으리라 생각했거든요. 지금 와 돌아 보면 왜 그렇게 단순하고 납작하게만 생각했나 싶어 조금은 낯뜨겁기도 합니다.
사실 어느 회사가 안 그렇겠냐마는, 아이헤이트플라잉버그스(IHFB) 팀에는 유독 다양한 경험을 딛고 합류한 분들이 많습니다. 경제학도였다가 영어 온택트 선생님이 된 분도 있고요, 체대를 나와 수학을 가르치는 팀원도 있어요. 더 흥미로운 건 공대생 영어 선생님, 영어를 전공한 수학 선생님도 있다는 거죠. 사실 저만 해도 언론정보와 공연예술을 전공하고 피플팀에서 조직문화를 고민하고 있고요.
이번 [톡만사: 톡으로 만난 사이]에서 만나볼 재영님도 ‘방송영상’을 전공하다가 우연한 기회로 ‘영어를 가르쳐보고 싶다’는 꿈을 품었고, 여러 노력을 거쳐 아이헤이트플라잉버그스 팀에 도달한 분이랍니다. 비전공자에, 교육 경험도 많지 않았던 재영님은 어떻게 밀당에 합류해 에너지 넘치는 선생님이 될 수 있었을까요? 재영님의 비결과 좋은 선생님을 만들어내는 아이헤이트플라잉버그스 팀의 노하우를 아래 톡터뷰에 꾹꾹 눌러 담았어요. 함께 대화하듯 읽어 보실래요?
[톡만사] 자네, 영어 전공이 아니라고?
⏱ 10분 분량

프로덕트 디자이너, 강경현님과의 인터뷰

샐러드 하나, 버튼 하나에 온종일 진심인 사람들

요즘 점심으로 샐러드를 자주 먹는데요. 맛있고 푸짐한 샐러드들이 어찌나 많은지, ‘오늘은 어떤 샐러드를 먹을까?’ 고민하는 게 중요한 하루 일과가 됐어요. 여느 때와 같이 샐러드를 먹던 어느 날, 문득 “이 샐러드를 만들기까지 많은 사람들이 노력했겠구나” 하는 생각이 들더라고요. 모두가 잠든 순간에도 누군가는 채소를 기르고, 누군가는 샐러드를 만들고, 또 누군가는 새벽부터 예쁘게 포장한 덕분에 하나의 제품이 무사히 완성된 것이죠.
샐러드가 세상에 나오기까지 온종일 정성 들여 노력한 분들 못지않게 아이헤이트플라잉버그스(IHFB)에도 서비스를 갈고닦는 팀이 있습니다. 바로 디자인팀과 개발팀, 데이터팀으로 꾸려진 R&D본부인데요. 온택트 선생님이 밀당 서비스 최전선에서 학생과 만난다면, R&D본부는 온택트 선생님과 학생이 잘 만날 수 있도록 서비스를 개선하고 정비하는 일을 한답니다. 이들도 화면의 버튼 하나, 라인 하나 놓치지 않고 공을 들이면서 아이헤이트플라잉버그스의 서비스를 ‘하나의 제품’으로 만들고 있지요.
이번에는 R&D본부 팀원 중에서도 온택트 선생님과 학생이 서비스를 쉽게 쓸 수 있게 ‘편리한 디자인’을 추구하는 프로덕트 디자이너 경현님을 만나 봤어요. ‘부끄러움 없는 제품을 내놓는 프로덕트 디자이너’가 되고 싶다는 경현님과의 인터뷰, 지금부터 시작할게요!
[톡만사] “부끄러움 없는 제품을 만드는 디자이너가 될래요”
⏱ 10분 분량
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